Como importar dos
EUA, CHINA e demais países 🌎
Para importar produtos dos EUA, China e demais países, você deverá realizar a compra destes por conta própria, diretamente nos e-commerces/fornecedores de sua escolha. Com relação ao endereço de entrega, saiba que não aceitaremos remessas feitas diretamente ao Paraguai – será necessário utilizar um courier paraguaio para intermediar este envio. Estes couriers são basicamente redirecionadores, com pontos de coleta (bodegas) nos Estados Unidos, China e Espanha. Ao destinar sua compra para um desses pontos, seu pacote será automaticamente encaminhado para Pedro Juan Caballero, no Paraguai.
São os couriers que utilizamos atualmente:
Clique nas imagens para acessar o site dos couriers e verificar custos, endereços, meios de pagamento e informações de contato.
Atualmente priorizamos a Buzón Prime por sua maior agilidade e menores custos. Além disso, ele é o único que aceita pagamentos em USDT; e que possui isenção do “sales tax” para compras na Amazon e eBay dos EUA.
🚨 ATENÇÃO 🚨
Apesar de ser possível criar seu próprio cadastro nos sites dos couriers e obter um número de casilla (suíte) particular, não será necessário fazê-lo uma vez que você deverá utilizar a nossa própria casilla nos seus envios. O endereço correto com nosso número de casilla será disponibilizado a você no decorrer do seu atendimento pelo Telegram.
⚠️ Nós não nos responsabilizaremos por envios feitos para sua própria casilla e/ou para endereços incorretos!
PROCESSO DE COMPRA
- Com sua compra já em mente, entre em contato direto com o courier para estimar os custos de transporte (opcional);
- Entre em contato com nosso atendimento no Telegram para cadastrar seu pedido. Detalhe ao máximo a mercadoria que deseja importar, incluindo links para compra, valores (em dólar), peso e dimensões dos produtos na embalagem;
- Após o cadastro do pedido, informaremos o endereço do ponto de coleta do courier com nosso número de casilla para que você possa finalizar sua compra;
- Com a compra efetuada, nos informe o número de rastreio para que possamos identificar sua encomenda no courier;
- Aguarde a chegada dos seus produtos no Paraguai. Iremos repassar os dados de pagamento do courier assim que o seu pacote estiver disponível para retirada em Pedro Juan Caballero.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE
- O valor mínimo da sua compra, considerando apenas o custo dos produtos, deve ser de pelo menos $100 dólares. No entanto, para justificar os custos do nosso serviço, sugerimos que você efetue uma compra de pelo menos $500 dólares em mercadoria.
SOBRE O CUSTO DE TRANSPORTE DO COURIER
O transporte do courier é cobrado somente após a chegada do pacote no Paraguai, devendo ser pago assim que disponível para retirada. Por via de regra, o custo deste transporte é calculado apenas com base no peso da encomenda. No entanto, tenha em mente que produtos em grandes quantidades, de alto valor agregado ou que se enquadrem em categorias especiais devido à sua tipologia (como smartphones, por exemplo) estão sujeitos a um eventual pagamento extra de tributos.
Dito isso, recomendamos fortemente que entre em contato diretamente com o courier antes mesmo de realizar sua compra, solicitando uma cotação para o seu caso em específico. No seu contato, informe:
> o link do produto que deseja comprar (se já tiver informações de peso e tamanho, inclua);
> a bodega/ponto de coleta para onde irá enviar sua compra (EUA, China ou Espanha – podendo ser via aérea ou marítima);
> e a sucursal (filial) de Pedro Juan Caballero como sendo o destino do envio.
Mas afinal, para quê um courier? Por que não é possível enviar diretamente ao Paraguai?
Não é que seja impossível enviar diretamente ao Paraguai, porém é algo extremamente contraindicado. Isso acontece pelos seguintes motivos:
Quando olhamos para as opções de frete oferecidas pelos comércios internacionais, é fato que o despacho direto ao Paraguai raramente está disponível, ou quando está, o custo é excessivamente alto, com prazos de entrega extremamente longos. Mas mesmo que você tenha acesso à um frete diferenciado, ou não se importe com os empecilhos citados, o envio direto ainda assim deve ser evitado.
Isso porque, semelhante ao Brasil em alguns pontos, a alfândega paraguaia também pode ser bastante arriscada e altamente corrupta. Em outras palavras, mercadorias enviadas diretamente ao Paraguai correm riscos constantes de roubo ao entrarem no país pelo canal regular. E mesmo que você não sofra com uma ocorrência do tipo, ainda existe o risco da receita paraguaia considerar seu produto como mercadoria para revenda, impondo pesados tributos sobre a importação, sendo necessário inclusive a contratação de um despachante terceirizado para liberar sua encomenda.
Felizmente, para contornar todas essas adversidades, existem hoje inúmeras empresas de courier no Paraguai que contam com uma logística de importação própria e processo de fiscalização diferenciado, oferecendo o serviço de transporte de mercadorias para dentro do país de forma extremamente mais segura e previsível que os canais regulares.
Portanto, para evitar possíveis dores de cabeça, decidimos por não aceitar envios diretos para o nosso endereço no Paraguai. Você precisará utilizar um dos couriers que indicamos.
Por que não posso usar minha própria casilla no courier e simplesmente autorizar a retirada do pacote por vocês?
Apesar dos couriers permitirem a retirada de pacotes por terceiros mediante autorização prévia, tal autorização geralmente requer informações sensíveis sobre o autorizado, como nome completo, número e foto de documento. Naturalmente, não compartilharemos estas informações por questões de segurança e privacidade do nosso pessoal. Se você cometer o erro de enviar para sua própria casilla, sua encomenda ficará presa no courier. Nós não abriremos exceções com relação ao fornecimento de informações para autorização de terceiros, independente de qual seja o caso. Favor não insistir!
De qualquer forma, os envios feitos para nossa casilla também nos ajudam a manter a organização dos pedidos e facilitam a resolução de problemas caso ocorram. Se por qualquer motivo você se interessar pelos serviços de algum outro courier além dos que disponibilizamos, entre em contato com nosso atendimento pelo Telegram para verificarmos a possibilidade de utilizá-lo.
Existem também diversos outros couriers bem conceituados aqui no Paraguai, mas que não possuem sucursal (agência) em Pedro Juan Caballero. Um exemplo famoso é a Easy Box, com agências somente em Ciudad del Este. Em casos como esse, você deve verificar a possibilidade do courier de enviar sua encomenda para PJC por meio de transportadoras internas (Paraná Express ou Arotzarena), as mesmas que utilizamos para trazer os produtos das lojas de CDE. Caso positivo, você poderá utilizar este courier enviando para sua própria casilla, uma vez que a retirada nas transportadoras internas requer somente a nota de levante.
ATUALIZAÇÃO: Exclusivamente para a modalidade de IMPORTAÇÃO COLETIVA, o envio para casilla própria do cliente é permitida DESDE QUE seja enviado pelo courier BUZÓN PRIME. Mais informações na nossa comunidade do Telegram.
Consigo inspecionar o produto no courier antes do envio ao Paraguai?
Infelizmente não é possível solicitar fotos/vídeos do produto para inspecioná-lo antes do envio pelo courier. Todas as encomendas que chegam nos pontos de coleta são automaticamente encaminhadas para o Paraguai.
Dicas para realizar suas compras em dólar
Caso ainda não tenha familiaridade com compras internacionais, vale ressaltar que a maioria dos e-commerces e marketplaces trabalham somente com o Dólar americano e, portanto, não aceitam Reais como forma de pagamento. Em plataformas como o AliExpress, por exemplo, ao definir para entrega um endereço que não seja o Brasil, o Real não será aceito como moeda de pagamento, e métodos como PIX e boleto ficam indisponíveis.
Você até conseguirá utilizar seu cartão de crédito/débito brasileiro internacional se quiser, porém caso o faça, você ainda assim será cobrado em dólares (ou na moeda local do comércio), e consequentemente acabará pagando altíssimas taxas de câmbio para a operadora do cartão, além de vários impostos embutidos. 💸
Para contornar isso, recomendamos que você utilize algum serviço de contas globais que disponibilizam cartões virtuais em dólar. São instituições conhecidas que oferecem esse tipo de serviço: Nomad; Wise; Revolut; AstroPay; Banco Inter; C6 Bank; dentre outras.
Outra possível alternativa são os cartões virtuais em dólar recarregáveis com criptomoedas, oferecidos por diferentes empresas atualmente. Pela nossa comunidade no Telegram você encontra algumas opções interessantes.
Compra negada (billing address X shipping address)
Caso faça sua compra em um marketplace/e-commerce internacional, você irá notar que serão solicitados 2 tipos de endereço no checkout: um endereço de faturamento (billing address); e um endereço para entrega (shipping address). Para efeitos práticos, você poderá utilizar o endereço do ponto de coleta do courier em ambos os casos.
No entanto, como medida de segurança, a plataforma onde está comprando poderá eventualmente cruzar os dados do seu cartão com o endereço de faturamento informado no momento da compra, desta forma negando o pagamento por conta da divergência. Para resolver esse problema, basta informar como billing address o seu endereço cadastrado na instituição emissora do cartão que está usando (cuidado para não errar o preenchimento do shipping address, este deve obrigatoriamente ser o endereço do ponto de coleta do courier!).
"Sales Tax" - O imposto estadual americano e como fugir dele
Ao realizar o envio para o ponto de coleta do courier nos Estados Unidos, existe a possibilidade de que seja cobrado o imposto estadual americano (“Sales Tax”) logo no ato da compra dos produtos. Para o estado da Flórida, onde os pontos de coleta dos couriers estão localizados, esse imposto pode variar de 6% a 8% do valor da mercadoria.
Obs.: se atente para não considerar o custo deste tributo aos valores mínimos que exigimos por pedido.
Como fugir do “Sales Tax”?
# Método 1 – UsCloser
Se alguma vez você pesquisou sobre importações dos Estados Unidos, muito provavelmente já deve ter ouvido falar da UsCloser, uma empresa de redirecionamento localizada nos EUA extremamente reconhecida, a qual presta um serviço semelhante aos couriers, porém tendo o brasileiro como público alvo. Um grande diferencial da UsCloser em comparação com outros serviços semelhantes é o fato de que eles possuem isenção de impostos do estado da Flórida.
Ao se cadastrar gratuitamente na plataforma deles, você receberá um endereço com seu próprio nome e número de suíte para definir como local de entrega da sua compra. Dependendo do valor do produto de interesse, existe a chance de que seja mais vantajoso definir a UsCloser como endereço de entrega da compra em um primeiro momento, e a partir dela redirecionar para o ponto de coleta de um dos couriers paraguaios. Desta forma, você consegue isentar sua compra do imposto estadual americano graças a essa intermediação.
E ainda, ao enviar inicialmente para a UsCloser, você terá a oportunidade de inspecionar o produto recebido e verificar se está tudo certo com ele antes de despachá-lo, podendo inclusive retornar a compra caso haja algum problema, o que não acontece quando se envia diretamente para um dos couriers paraguaios.
Ainda assim, você precisará colocar na ponta do lápis os custos envolvidos nessa logística, já que para pagar o serviço da UsCloser e seu envio ao courier, será necessário desembolsar cerca de $30 dólares no mínimo. Você consegue simular o custo do serviço e frete para o seu caso em específico diretamente no site deles.
# Método 2 – Easy Box
A Easy Box é um dos únicos couriers paraguaios que, assim como a UsCloser, possui a isenção de impostos do estado da Flórida. Não o incluímos na lista de couriers que utilizamos pois ele não possui sucursal (agência) em Pedro Juan Caballero, apenas em Ciudad del Este.
Ainda assim, você poderá utilizá-lo enviando para sua própria casilla inclusive. Ao chegar em CDE, basta solicitar que sua encomenda seja encaminhada para PJC por meio de uma transportadora interna do Paraguai (Paraná Express ou Arotzarena), as mesmas que utilizamos para trazer os produtos das lojas de CDE. Diferentemente dos couriers, as transportadoras internas liberam a retirada mediante apresentação da nota de levante apenas, a qual será fornecida pelo courier logo após o despache.
Assim como nas importações do Paraguai, o custo deste transporte interno virá incluso no valor final a ser pago pelo nosso serviço. Mais informações na página “preços e meios de pagamento”.
Atenção: Caso a Easy Box eventualmente abra uma nova sucursal em PJC no futuro, não utilize sua própria casilla nos envios! Solicite o endereço do ponto de coleta com o nosso número de casilla para assim conseguirmos retirar seu pacote diretamente na sucursal de PJC.
# ATUALIZAÇÃO Método 3 – Búzon Prime
Recentemente o Buzón Prime, um courier com sucursal em PJC que já utilizamos, conquistou a isenção do “sales tax” no estado da Florida! O único detalhe é que esta isenção só é válida para compras feitas na Amazon EUA ou eBay EUA.
Detalhes importantes sobre os envios para o ponto de coleta na CHINA
Apesar dos couriers possuírem um ponto de coleta já na China, a maioria das plataformas chinesas mais conhecidas (AliExpress, Shein, Shoppe, Banggood, Temu, dentre outras) são empresas totalmente focadas no comércio exterior, e portanto não realizam envios para endereços dentro da própria China.
Você até pode tentar um contato direto com o vendedor do marketplace e verificar a possibilidade desse envio interno. Porém caso não seja possível, basta enviar sua compra para o ponto de coleta dos Estados Unidos, sendo este o processo mais indicado.
Por outro lado, o ponto de coleta da China poderá se provar útil para plataformas como o Alibaba, por exemplo, ou para compras do Taobao, 1688 e Xianyu, geralmente intermediadas por agentes como CSSBuy.
Ótimo! Agora que você já aprendeu tanto o processo de compra nas lojas do Paraguai quanto nos demais países, podemos finalmente seguir para a última etapa relacionada ao envio final dos produtos ao seu endereço no Brasil.